No es Movistar una empresa que se identifique con su buen servicio al cliente: su página web no es el mejor ejemplo de facilidad de uso y su atención telefónica es, en general, lenta. A veces, también, ineficaz. Sin embargo, tienen un canal de comunicación que están aprovechando maravillosamente: Twitter. La cuenta de Movistar España […]
Antiguamente (es decir, hace unos pocos años), la relación entre los espectadores y la televisión funcionaba de la siguiente manera: el espectador se enteraba, por la propia publicidad de las cadenas o por revistas y periódicos, de lo que iban a emitir; el espectador veía el programa en cuestión; el espectador comentaba el programa con […]
Ayer se disputó (y televisó) el partido de fútbol Valencia – Barcelona. Los jugadores del Valencia llevan en sus camisetas el usuario de twitter del club (@valenciacf). Según leemos a @jlhortelano, hubo momentos de cien followers nuevos por minuto. Aunque es cierto que ayer, durante el partido, leímos que parecía que la iniciativa no estaba […]
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